依据质量管理的基本原则—过程方法，公司的质量管理体系分为四大过程：
1. 管理职责过程
本过程确定公司的质量方针和目标，形成文件；建立公司质量组织机构，明确相互关系；规定与质量有关的管理、执行、验证人员的职责、权限和相互关系；明确公司的根本目标是实现和增强顾客满意。
2. 资源管理过程
人力资源、生产设施是质量管理体系有效运行的保证，也是产品实现的基础，本过程对上述两种资源进行管理和控制。
3. 产品实现过程
本过程通过产品实现的策划、与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务提供、测量和监视装置的控制，对影响产品实现的各种因素、环节进行有效的控制，以实现产品的质量目标和要求。
4. 测量、分析和改进过程
本过程规定了内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量、不合格品控制、数据分析、纠正措施和预防措施的管理内容和要求，以满足顾客要求和实现持续改进。
生产坩埚的特点
1. 热稳定性:针对石墨坩埚急热急冷的使用条件，进行特别设计以保证产品质量的可靠性。
2. 耐侵蚀性:均匀细密的基体设计，延缓了坩埚的受侵蚀度。
3. 耐冲击性:石墨坩埚所能承受的热冲击强度极高，所以任何工艺处理都可以放心进行。
4. 耐酸性:特殊材料的加入显著改善坩埚的品质，在耐酸化指标方面表现，并大大地延长石墨坩埚的使用寿命。
5. 高热传导性:高含量的固定碳保证了良好的热传导性，石墨坩埚特点，缩短溶解时间，并显着地降低了耗油量或其他能耗。
6. 金属污染的控制:材料成分的严格控制，保证了溶解时石墨坩埚对金属没有污染。
坩埚使用时需要先进行安装，石墨坩埚经销商，坩埚底座（坩台）需与坩埚底径相同或较大，坩台高度需高于喷火口，石墨坩埚选哪家，以免火喷到坩埚。 在使用中需要预热烘干处理，枣庄石墨坩埚，使用前4－5小时将坩埚搬放于油炉边预热，对坩埚除湿表面有帮助。新坩埚使用前先在坩埚内放置木炭或木材燃烧四小时左右，对坩埚之除湿有帮助。坩埚第1炉使用时，先加边角料（小料）后再加块料，且需用钳子挟紧轻轻放入坩埚内，不能一次加太满以免挤破坩埚。
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